ПРАВИЛА посещения аквапарка «Океанис»
(обязательны к ознакомлению и выполнению для всех посетителей аквапарка)
Просим внимательно ознакомиться с настоящими правилами и учитывать, что аквапарк является зоной, связанной с повышенной возможностью получения травм.
1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ТЕКСТЕ ПОНЯТИЯ И ИНЫЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ
1.1. Администрация - администраторы, инструкторы Аквапарка, осуществляющие управление работой Аквапарка, контроль за соблюдением посетителями Аквапарка Правил.
1.2. Аквапарк – аквапарк «Океанис» по адресу: г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 35, корпус 3, а также Термальный комплекс.
1.3. Браслет - электронное устройство в виде прорезиненного браслета со встроенным чипом, являющийся:
· средством, позволяющим определить физическое лицо как Посетителя, а также возрастную категорию Посетителя, а именно:
|
Ú голубой браслет предоставляется |
с 18 лет |
|
Ú салатовый браслет предоставляется |
с 18 лет при предоставлении увеличенного Лимита в размере 150 000,00 руб. (Сто пятьдесят тысяч рублей 00 копеек) |
|
Ú оранжевый браслет предоставляется |
на возраст с 14 до 17 лет включительно |
|
Ú сиреневый браслет предоставляется |
на возраст с 12 до 13 лет включительно |
|
Ú красный браслет предоставляется |
на возраст с 8 до 11 лет включительно |
|
Ú жёлтый браслет предоставляется |
на возраст с 5 до 7 лет включительно |
· подтверждением права на пропуск в Аквапарк и пользование Услугами в соответствии с оплаченным тарифом, а также предоставленным Лимитом,
· средством фиксации потребления Услуг, а также услуг, предоставляемых в Аквапарке и не входящих в стоимость посещения Аквапарка,
· ключом к шкафчику в раздевалке на период посещения Аквапарка.
Внимание: Браслет предоставляется согласно сведениям, предоставленным Посетителем в расписке об ознакомлении с Правилами, и не подлежит замене по требованию Посетителя на Браслет другого цвета.
Исполнитель не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных Посетителем, в том числе в расписке об ознакомлении с Правилами.
1.4. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Акватория развлечений» (ОГРН 1115262003933, ИНН 5262263285, адрес: г. Нижний Новгород, пр-кт Гагарина, д. 35, кор. 1, помещ. усл.П4).
1.5. Круг – плавательное средство, предназначенное для спуска с водных аттракционов (если на водном аттракционе разрешён спуск на кругах, то на таком аттракционе размещена информация об этом).
1.6. Лимит – записанная на Браслет сумма денежных средств, подлежащая оплате при выходе из Аквапарка.
1.7. Несовершеннолетний – физическое лицо, не достигшее 18 (Восемнадцати) лет.
1.8. Посетитель – физическое лицо, находящееся в Аквапарке согласно приобретённому билету.
1.9. Правила – настоящие правила, обязательные для соблюдения всеми посетителями Аквапарка и являющиеся частью договора на оказание Услуг. Правила не являются публичной офертой. Исполнитель не несёт ответственности за действия/бездействие Посетителя, совершённые в результате некорректного понимания Посетителем смысла текста Правил.
1.10. Прайс-лист — документ, в котором указана стоимость Услуг, товаров, предлагаемых Исполнителем.
1.11. Режим работы - дни и часы, в которые Аквапарк/отдельная функциональная зона Аквапарка открыт/открыта для посетителей.
1.12. Сайт – любой из двух официальных сайтов Исполнителя: https://oceanis-aquapark.ru/ и https://oceanis-therm.ru/
1.13. Способы информирования — способы, используемые Исполнителем для информирования посетителей Аквапарка:
§ Размещение информации на информационном стенде в Аквапарке.
§ Размещение информации на Сайте.
1.14. Термальный комплекс – термальный комплекс «OCEANIS Thermal & Spa» по адресу: г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 35, корпус 3.
1.15. Услуги – услуги, оказываемые в Аквапарке согласно приобретённому билету (посещение водного комплекса и/или Термального комплекса).
1.16. Если иное прямо не указано в Правилах, то:
1.16.1. Указание на «день», «месяц» означает соответственно календарный день/календарный месяц.
1.16.2. Указание на рабочие дни означает дни недели, кроме выходных и официальных праздничных дней, установленных действующим законодательством РФ.
1.16.3. Использование в тексте слов «в том числе», «включая», «включающий/-ая/-ее» не делает указанное после данных слов исчерпывающим перечнем.
1.16.4. Понятие, указанное в единственном числе, может быть применено во множественном числе и наоборот.
1.16.5. Заголовки разделов используются исключительно для удобства использования (чтения) и никак не влияют на толкование Правил.
1.16.6. Приложения к Правилам являются их неотъемлемой частью.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Правила разработаны в соответствии с:
· Гражданским кодексом Российской Федерации,
· Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»,
· Федеральным законом РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,
· Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации,
· ГОСТ Р 57015-2016 «Услуги населению. Услуги бассейнов. Общие требования»,
· ГОСТ Р 52603-2011 «Аттракционы водные. Безопасность конструкции»,
· ГОСТ Р 52604-2012 «Аттракционы водные. Безопасность при эксплуатации. Общие требования»,
· ГОСТ Р 52493-2005 «Услуги бытовые. Услуги бань и душевых»,
· СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг",
· СанПиН 3.3686-21 «Санитарные правила и нормы Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней»
· Технический регламент Евразийского экономического союза «О безопасности аттракционов» (ТР ЕАЭС 038/2016),
· другими действующими законодательными актами РФ.
2.2. Правила регулируют отношения между Исполнителем и посетителями Аквапарка, использующими Услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Посетитель обязан ознакомиться с Правилами до заключения договора на оказание Услуг, а лицо, сопровождающее Несовершеннолетнего, обязано также ознакомить с Правилами Несовершеннолетнего, который указан в расписке данного лица об ознакомлении с Правилами.
2.4. Каждый Посетитель обязан соблюдать и выполнять Правила и в полном объёме.
2.5. На информационном стенде в Аквапарке размещена следующая информация:
¨ Правила. Исполнитель вправе изменять, в том числе дополнять, Правила. Изменения Правил доводятся до сведения посетителей Аквапарка путём размещения Правил на информационном стенде в Аквапарке. Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах доведены до сведения посетителей Аквапарка в согласованном порядке.
¨ Информация об Исполнителе.
В кассовой зоне Аквапарка размещается информация о тарифах. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения тарифов доводятся до сведения посетителей Аквапарка путём размещения в кассовой зоне Аквапарка. Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения тарифов доведены до сведения посетителей Аквапарка в согласованном порядке.
2.6. Исполнитель оставляет за собой право выбора Способа информирования.
2.7. Книга отзывов и предложений предоставляется Посетителю по его требованию в кассовой зоне Аквапарка (на кассе № 5).
2.8. Оплата Услуг (предоставление Посетителю Браслета и/или выдача посетителю контрольно-кассового чека) подтверждает, что:
ü Посетитель ознакомился с Правилами, Правила Посетителю понятны, Посетитель полностью согласен с Правилами, Посетитель обязуется соблюдать Правила в полном объёме и Посетитель понимает, что несёт ответственность за невыполнение Правил.
ü Посетитель, сопровождающий Несовершеннолетнего, ознакомил с Правилами Несовершеннолетнего, который указан в расписке данного посетителя об ознакомлении с Правилами, и разъяснил указанному Несовершеннолетнему Правила в полном объёме.
ü Посетитель дал согласие Исполнителю на обработку Исполнителем и его работниками (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение и передачу третьим лицам (страховщик, контролирующие органы, судебные органы, для обеспечения безопасности, проведения проверок), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации персональных данных Посетителя, предоставленных с его личного согласия или полученных иным законным способом в ходе исполнения договора оказания Услуг (в том числе биометрических) для их сбора, хранения в целях внутреннего учёта, в том числе фотографирование, видеонаблюдение, сканирование лица, подтверждение права пользования услугами путём предоставления документов, удостоверяющих личность, иных документов (в том числе для подтверждения права на получение скидки).
ü Посетитель дал согласие Исполнителю на обработку Исполнителем и его работниками (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение и передачу третьим лицам (страховщик, контролирующие органы, судебные органы, для обеспечения безопасности, проведения проверок), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации персональных данных Несовершеннолетних, указанных в расписке об ознакомлении с Правилами данного Посетителя, предоставленных с личного согласия данного Посетителя или полученных иным законным способом в ходе исполнения договора оказания Услуг, для их сбора, хранения в целях внутреннего учёта, в том числе фотографирование, видеонаблюдение, сканирование лица, подтверждение права пользования услугами путём предоставления документов, удостоверяющих личность, иных документов (в том числе для подтверждения права на получение скидки).
2.9. Невыполнение Правил Посетителем создаёт невозможность оказания Услуг и может привести к прекращению их оказания (без возврата уплаченных Посетителем денежных средств), а также взысканию штрафных санкций и убытков с Посетителя. Уведомить о необходимости устранения нарушения Правил Администрация может в устной форме лично или по внутреннему вещанию.
2.10. Исполнитель не несёт ответственность за последствия (в том числе за вред жизни, здоровью), если посетитель Аквапарка не выполняет Правила и/или игнорирует замечания Администрации.
2.11. Кроме специфических требований правил техники безопасности при посещении Аквапарка посетители Аквапарка обязаны соблюдать правила техники безопасности для общественных мест и мест с большим скоплением народа, пожарной и антитеррористической безопасности, санитарно-гигиенические и эпидемиологические требования, а также общепринятые правила поведения.
2.12. Ни одно из условий Правил не может быть обязательно к исполнению Исполнителем по любой из указанных ниже причин:
§ Если исполнение невозможно по вине третьих лиц (арендодатель, обслуживающая (управляющая) организация, ресурсоснабжающая организация, коммунальная служба, другой посетитель, прочие).
§ В силу нормативных требований к оказанию услуг и /или со стороны государственных/муниципальных органов, обязательных к исполнению при оказании Услуг.
2.13. Электроснабжение, водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение не являются существенными условиями оказания Услуг и их наличие (отсутствие) в Аквапарке не определяется Исполнителем и не зависит от воли Исполнителя.
3. РЕЖИМ РАБОТЫ АКВАПАРКА
3.1. Режим работы: с 10.00 ч. до 22.00 ч. ежедневно. Исполнитель вправе изменить Режим работы без внесения изменений в Правила при условии размещения информации о таком изменении на Сайте.
ë Выходной день в Термальном комплексе: 1 (Первое) января каждого года.
ë Термальный комплекс/отдельные объекты Термального комплекса могут быть закрыты на санитарную обработку согласно объявлениям Исполнителя.
3.2. Доступ посетителей в Аквапарк прекращается в 21.00 ч.
3.3. Работа бассейнов, водных аттракционов и Термального комплекса прекращается в 21 ч. 45 м.
3.4. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать Режим работы, вносить изменения, устанавливать выходные или санитарные дни согласно объявлениям Исполнителя.
3.5. Исполнитель вправе закрыть целиком или определённые зоны, объекты Аквапарка для проведения профилактических, ремонтно-восстановительных, аварийных или иных работ, для проведения праздничных, корпоративных или иных мероприятий.
3.6. Исполнитель вправе ограничить доступ к оборудованию, вышедшему из строя и требующему замены или проведения работ.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
4.1. Время пребывания в Аквапарке определяется исходя из следующего:
Начало пребывания отсчитывается с момента пересечения посетителем Аквапарка турникета при входе в Аквапарк.
Окончание пребывания отсчитывается с момента пересечения посетителем Аквапарка турникета при выходе из Аквапарка.
4.2. При посещении Аквапарка посетитель обязан самостоятельно осуществить фиксацию начала и окончания пребывания в Аквапарке путём приложения выданного посетителю Браслета к считывающему устройству на турникете. Фиксация выхода посетителя из Аквапарка является обязательной процедурой и при её отсутствии у Исполнителя возникает право на получение оплаты дополнительного времени пребывания посетителя в Аквапарке.
4.3. Общий сеанс пребывания в Аквапарке соответствует выбранному при оплате тарифу. Посетители самостоятельно контролируют время пребывания в Аквапарке.
4.4. Посетитель обязан соблюдать правила личной гигиены при посещении Аквапарка.
4.5. Посетитель обязан принять душ без одежды, используя личные моющие средства или имеющиеся в Аквапарке:
¡ Перед посещением водного или термального комплекса.
¡ Перед посещением бассейна или купели после каждого посещения сауны или бани.
4.6. Посещение водного комплекса, Термального комплекса разрешается только в купальном костюме (плавках), специальной обуви. Посетитель обязан находиться и передвигаться на территории Аквапарка в непромокаемой прорезиненной сменной обуви (шлёпанцы, сланцы), препятствующей скольжению на мокрой поверхности.
4.7. Исполнитель не несёт ответственность, не предоставляет каких-либо возмещений, если купальный костюм пришёл в негодность, повреждён или утерян. Исполнитель не несёт ответственность за утерю, порчу контактных линз.
4.8. Посетитель вправе предъявить претензии к качеству оказания услуг только непосредственно при возникновении недостатка в оказании услуг. По окончании оказания услуги претензии не принимаются. При приобретении/аренде товара у Исполнителя Посетитель обязан провести проверку качества товара, приёмка товара Посетителем является действием, подтверждающим отсутствие недостатков у товара до передачи его Посетителю, претензии к качеству товара после его передачи Посетителю не принимаются.
5. ОПЛАТА УСЛУГ
5.1. Оплата Услуг производится в денежной валюте Российской Федерации (рублях). Продажа билетов вне касс Аквапарка запрещена.
5.2. Посетитель обязан оплатить Услуги в кассе Аквапарка размере 100 % (Сто процентов) согласно Прайс-листу, а также передать кассиру Аквапарка подписанную Посетителем расписку об ознакомлении с Правилами по форме, утверждённой Исполнителем.
5.3. После оплаты Посетителем Услуг и передачи Посетителем кассиру Аквапарка подписанной Посетителем расписки об ознакомлении с Правилами Клиенту выдаётся Браслет.
5.4. В случае превышения предварительно оплаченного времени пребывания в Аквапарке или после окончания работы Аквапарка Посетитель оплачивает каждые 10 минут (полные или неполные) в размере 110 руб.
5.5. В случае неполного использования оплаченного времени пребывания в Аквапарке снижение стоимости посещения не производится, денежное возмещение не осуществляется. В случае невозможности оказания услуг (возникновение непредвиденных технических и иных неполадок отдельных объектов и/или компонентов Аквапарка, отсутствие работы лифта/-ов, отсутствие Кругов, отсутствие спасательных жилетов, отсутствие аква-инвентаря и т.п.) снижение стоимости посещения не производится, денежное возмещение не осуществляется.
5.6. В Аквапарке могут быть предоставлены дополнительные платные услуги (продажа телефонных чехлов, фотографирование, пилинг рыбками, парение, массаж, общественное питание, предоставление полотенец и т.д.), в том числе третьими лицами, заключившими договор с Исполнителем. Информация о потреблении таких услуг фиксируется с помощью Браслета, оплата дополнительных услуг производится при выходе из Аквапарка на кассах Аквапарка. Ответственность за оказание дополнительных платных услуг (в том числе за качество, безопасность и т.д.) несёт лицо, оказывающее услугу. Исполнитель является только платёжным агентом и не принимает претензии по дополнительным платным услугам, оказанным третьими лицами, не несёт ответственности за их оказание, в том числе при продаже некачественного товара.
5.7. Оплата услуг, оказываемых в Аквапарке, в том числе третьими лицами, наличными денежными средствами помимо касс Аквапарка запрещена.
5.8. Отдельные объекты, зоны Аквапарка при проведении дополнительных платных услуг могут быть ограничены для доступа, при этом снижения цены на пребывание в Аквапарке не производится, денежное возмещение не осуществляется.
5.9. В случае отказа Посетителя от электронного билета в Аквапарк возврат денежных средств Посетителю производится только при условии, что Посетитель уведомил Исполнителя об отказе не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до окончания срока действия электронного билета. В противном случае уплаченная Посетителем сумма возврату не подлежит.
6. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
6.1. Территория Аквапарка является зоной, связанной с повышенной возможностью получения травм.
6.2. Перед посещением Аквапарка каждый Посетитель должен оценить своё здоровье, свои физические возможности, умение плавать.
6.3. Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и обязан самостоятельно его контролировать.
6.4. Посещение Аквапарка лицами с ограниченными возможностями допускается при соблюдении следующих условий:
6.4.1. Нахождение на территории Аквапарка только в сопровождении совершеннолетнего лица (того же пола), несущего ответственность за безопасность пребывания лица с ограниченными возможностями в Аквапарке на основании закона или договора сопровождения.
6.4.2. Отсутствие специальных условий посещения Аквапарка лицом с ограниченными возможностями.
Исполнитель оставляет за собой право отказать в посещении Аквапарка при невозможности выполнить пожелания лица с ограниченными возможностями.
6.5. Исполнитель рекомендует Посетителю при посещении Аквапарка иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна). Администрация вправе потребовать в случае возникшей необходимости разрешительной медицинской справки у Посетителя, а при её отсутствии Администрация оставляет за собой право потребовать у Посетителя обращения к медицинскому персоналу Аквапарка с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами Аквапарка.
6.6. Каждый аттракцион, бассейн, сауна и баня Аквапарка оснащены информационной табличкой, с которой Посетитель обязан ознакомиться и строго следовать указаниям на этих табличках. Посетитель также обязан соблюдать меры безопасности и следовать указаниям Администрации.
6.7. Оборудование Аквапарка должно строго использоваться в соответствии с его назначением и инструкцией по его применению.
6.8. Посетитель обязан быть внимательным при передвижении, при спуске (подъёме) по лестницам держаться за поручни, внимательно смотреть под ноги.
6.9. Посетитель обязан при входе в бассейн и выходе из бассейна держаться за установленные поручни, повернувшись лицом к ступеням и поручням, во избежание получения травм.
6.10. В случае ухудшения самочувствия Посетитель обязан немедленно проинформировать об этом сотрудника Аквапарка, а при его отсутствии – любое находящееся рядом лицо.
6.11. Посетителю, которому стало известно об ухудшении самочувствия другого Посетителя, рекомендовано незамедлительно уведомить об этом Администрацию.
6.12. Посетитель обязан в целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористической угрозы предъявлять Администрации содержимое личных вещей для визуального осмотра.
6.13. Посетитель обязан выполнять требования Администрации в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты в Аквапарке.
6.14. В целях обеспечения безопасности посетителей Аквапарка ведутся видеосъёмка и видеонаблюдение на всей территории Аквапарка, допустимой для видеонаблюдения в соответствии с действующим законодательством РФ. Произведя оплату Услуг, Посетитель подтверждает, что не возражает против осуществления в Аквапарке и на прилегающей к нему территории видеосъёмки и видеонаблюдения.
6.15. Не рекомендуется посещать Аквапарк с недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности и/или для здоровья и безопасности других посетителей, с переломами костей, лицам с наложенными на части тела лангетами, бинтами, медицинскими повязками, лейкопластырями, с аллергическими реакциями (в том числе на хлорированную воду, хлорсодержащие элементы), с кардиостимуляторами и/или сердечными заболеваниями, с травмами, заболеваниями и/или прохождением курса лечения, не совместимыми с отдыхом в Аквапарке, пользованием водными объектами, а также беременным и лицам с грудными детьми.
При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя заболевания либо иных состояний, указанных в настоящем разделе, Администрация вправе требовать от посетителя либо предъявления разрешительной медицинской справки на посещение бассейна, либо обращения к медицинскому персоналу Аквапарка с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами Аквапарка.
Не рекомендуется посетителям проносить продукты питания и напитки на территорию Аквапарка, в связи с невозможностью обеспечить надлежащий режим хранения продуктов питания на территории Аквапарка.
В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами запрещено пить (глотать, употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.
Не рекомендуется посещение развлекательных элементов и мест Аквапарка, в которых действуют высокие температуры, людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
7. ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
7.1. Посетитель имеет право на получение первой доврачебной медицинской помощи в Аквапарке.
7.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться в медпункт Аквапарка самостоятельно или при содействии персонала.
7.3. При обращении в медпункт Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу:
· свои фамилию, имя, (при наличии) отчество
· год своего рождения,
· адрес своего проживания,
· место и время получения травмы или возникновения недомогания.
Указанная информация заносится в медицинский журнал с целью статистического учёта.
7.4. Медицинский персонал Аквапарка справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдаёт.
7.5. Медицинский персонал Аквапарка оказывает первую доврачебную помощь и оставляет за собой право вызова скорой помощи при необходимости.
7.6. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от получения первой доврачебной помощи при необходимости таковой Посетитель обязан написать расписку об отказе от первой доврачебной помощи. В случае отказа Посетителя от рекомендаций/получения первой доврачебной помощи медицинский персонал ответственность за пострадавшего не несёт.
8. ЗАПРЕЩАЕТСЯ
8.1. Посещение Аквапарка запрещено лицам со слабым здоровьем (сердечно-сосудистые заболевания, травмы головы и др.), лицам, имеющим кровотечения, открытые раны, лицам с инфекционными, острыми вирусными, грибковыми, контагиозными кожными и венерическими и любыми иными заболеваниями, которые передаются бытовым путём и/или могут представлять угрозу санитарно-эпидемиологическому состоянию Аквапарка и/или жизни/здоровью других людей.
8.2. На территории Аквапарка запрещено:
8.2.1. Проносить, размещать, принимать сильнодействующие препараты без письменного разрешения врача, а также проносить, размещать, принимать запрещённые препараты.
8.2.2. Проносить, размещать, употреблять спиртосодержащие напитки, наркотические средства.
8.2.3. Находиться в состоянии алкогольного/наркотического/токсического опьянения, а также находиться при наличии остаточных явлений алкогольного/наркотического/токсического опьянения.
8.2.4. Курить, а также проносить, размещать, использовать какие-либо курительные приборы, системы нагревания табака, устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты, кальяны, вапорайзеры и т. п.).
8.2.5. Проносить, размещать, использовать опасные вещества и предметы, включая взрывчатые вещества, средства взрывания и начинённые ими предметы, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твёрдые вещества, окисляющие вещества, органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, боеприпасы, холодное, пневматическое, газовое, огнестрельное оружие, электрошокеры, колюще-режущие предметы и иные вещества и предметы, представляющие угрозу жизни, здоровью людей, угрозу причинения ущерба имуществу.
8.2.6. Проносить, размещать, использовать предметы, вещества и т.д., имеющие сильный и/или резко выраженный запах и/или проявляющие такой запах при определённых условиях (в том числе температурных).
8.2.7. Вход на территорию Аквапарка с детскими колясками, велосипедами, самокатами, скейтбордами, коньками, роликовыми коньками и т.п., за исключением специальных средств передвижения лиц с ограниченными возможностями.
8.2.8. Посещать Аквапарк с животными, с растениями.
8.2.9. Проносить, размещать, использовать стеклянные предметы, в том числе предметы, вещества в стеклянной таре, стеклянную тару.
8.2.10. Входить в любые технические, служебные помещения Аквапарка.
8.2.11. Самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, а также звуковую, компьютерную технику, телетехнику, видеотехнику.
8.2.12. Без письменного разрешения Исполнителя размещать/наносить любые рекламные/информационные материалы, объявления, надписи, продавать товары, выполнять работы, оказывать услуги, осуществлять маркетинговую, консультационную деятельность, любую иную торговую, рекламную, коммерческую, предпринимательскую деятельность, а также принимать участие в такой деятельности, в том числе в качестве покупателей, заказчиков, клиентов, потребителей, руководителей, помощников, консультантов и т.п., а также использовать в коммерческих и/или рекламных целях любые фото-, видеоматериалы, снятые в Аквапарке и/или с изображением и/или наименованием и/или символикой Аквапарка.
8.2.13. Бросать, пачкать, царапать, постукивать, стучать, задевать за другие предметы, иным образом неаккуратно использовать оборудование, мебель, иное имущество (включая отделку, Круги), причинять имущественный и иной ущерб, в том числе грязной одеждой, обувью.
8.2.14. Использовать мази, крема, маски, скрабы, масла, настойки, косметическую продукцию с запахом, парфюмерию, краску для волос, а также любые другие остро пахнущие жидкости или средства, портящие или загрязняющие воду, оборудование, предметы интерьера, отделку помещений (мёд, кофе, глина и т.п.).
8.2.15. Мусорить, плевать, сморкаться, в том числе в воду, справлять естественную нужду вне туалетов.
8.2.16. Лить воду, другие вещества на электрические установки.
8.2.17. Использовать Круг не по назначению, в том числе резервировать Круг, выносить Круг за пределы водного комплекса Аквапарка (в том числе для посещения предприятия общественного питания), иным образом удерживать Круг при Посетителе, включая отдых, нахождение, передвижение с Кругом по Аквапарку, за исключением следования от места, определённого Исполнителем под размещение Кругов, к старту горки, с которой разрешён спуск на Круге. Допускается катание на Круге в бассейне «Ленивая река».
8.2.18. Оставлять Круг в неположенном месте. Посетитель обязан вернуть Круг на место, определённое Исполнителем для размещения Кругов. Если Посетитель желает повторно использовать Круг, то он обязан произвести его получение в порядке очерёдности в месте, определённом Исполнителем для размещения Кругов.
8.2.19. Использовать не по назначению оборудование, мебель, Круги, иное имущество Аквапарка.
8.2.20. Использовать неисправное/-ую, повреждённое/-ую или сломанное/-ую оборудование/мебель/иное имущество, а также самостоятельно устранять неисправности, поломки. В случае неисправности/поломки Посетитель обязан сообщить об этом Администрации.
8.2.21. Проходить за пределы зоны раздевалок с габаритными пакетами, сумками, палатками и т.п.
8.2.22. Резервировать оборудование, кресла и шезлонги, в том числе оставляя на них полотенце, халат, круг, личные вещи и т.п.
8.2.23. Посещать водные аттракционы в купальных костюмах, содержащих металлические и иные предметы, декоративные вставки.
8.2.24. Находиться, в том числе в бассейне, в нижнем белье.
8.2.25. Находиться, в том числе в бассейне, обнажённым/-ой.
8.2.26. Пользоваться аттракционами, бассейнами в обуви (в том числе специально предназначенной для плавания).
8.2.27. Пользоваться аттракционами, бассейнами с распущенными волосами.
8.2.28. Нырять, прыгать в воду с бортиков, лестниц, иных конструкций, удерживать друг друга под водой, прыгать, выполнять акробатические прыжки.
8.2.29. Висеть на разделительных канатах, блокировать частями тела технологические отверстия оборудования.
8.2.30. Ходить по решёткам, закрывающим переливные лотки.
8.2.31. Бегать или быстро передвигаться в связи с возможностью получения травмы.
8.2.32. Прыгать, толкаться, нести на руках других посетителей, разбрасывать, подбрасывать, сбрасывать вниз предметы, вещества.
8.2.33. Взбираться, залезать на декорации, балконы, скалы, трубы, поручни и т.п., кататься на перилах, лазить по стальным и иным инженерным конструкциям.
8.2.34. Подавать ложные сигналы о помощи, нырять, погружаться в воду с задержкой дыхания, создавать препятствия, в том числе в бассейнах, другим посетителям.
8.2.35. Оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она мешала другим посетителям, персоналу.
8.2.36. Делать эпиляцию, бриться, втирать в кожу косметические средства (крема, мази и т.д.) во избежание проявления аллергической реакции у посетителей, совершать прочие косметические процедуры.
8.2.37. Употреблять нецензурные выражения.
8.2.38. Проявлять неуважение к другим людям (по расовому, национальному, религиозному, возрастному, гендерному, социальному, любому другому признаку), в том числе высказывать оценочные суждения.
8.2.39. Проявлять агрессию, провоцировать конфликты, вступать в драки.
8.2.40. Совершать любые действия интимного характера.
8.2.41. Создавать дискомфорт (в том числе вести пропаганду, кричать, свистеть, громко петь, создавать излишний шум, пачкать одеждой) посетителям, персоналу.
8.2.42. Использовать телефоны, смартфоны, звуковую, компьютерную, теле-, видеотехнику, иную технику/аппаратуру для воспроизведения аудио-, видео- и иных произведений, в том числе проекций.
8.2.43. Собирать, распространять любыми способами персональные данные и/или информацию о частной жизни посетителей, персонала.
8.2.44. Проводить фотосъёмку и/или видеосъёмку посетителей, персонала с дальнейшим обнародованием и использованием полученных изображений без их согласия (ст. 152.1. Гражданского кодекса РФ).
8.2.45. Посещать Аквапарк в несоответствующей одежде, обуви, например, в нижнем белье, грязной одежде.
8.2.46. Находиться женщинам без верхней и нижней частей купальника, находиться мужчинам без плавок.
8.2.47. Носить купальные костюмы с металлическими, пластмассовыми, иными застёжками и/или декоративными вставками.
8.2.48. Носить любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, пирсинг, символы веры.
8.2.49. Носить очки при пользовании водными аттракционами, горками, бассейнами.
8.2.50. Разводить антисанитарию.
8.2.51. Находиться в водном комплексе, термальном комплексе с едой, напитками, жевать или иным образом использовать жевательную резинку.
8.2.52. Употреблять еду вне предприятия общественного питания (вне кафе, ресторана) и/или места, специально отведённого Исполнителем для приёма пищи, а также выносить еду, напитки за пределы предприятия общественного питания (кафе, ресторана) и/или места, специально отведённого Исполнителем для приёма пищи.
9. ДОСТУП В АКВАПАРК
9.1. Доступ в Аквапарк осуществляется исключительно посредством считывания Браслета, выданного посетителю, при проходе посетителя через турникет, расположенный во входной зоне Аквапарка. Перешагивание или иной проход (без использования Браслета) через турникет или служебную калитку, расположенную рядом с турникетом, запрещены.
9.2. Браслет является собственностью Исполнителя и подлежит возврату посетителем в момент пересечения турникета на выход из Аквапарка.
9.3. Посетитель Аквапарка обязан при посещении Аквапарка иметь Браслет при себе.
9.4. Браслет и иные запирающие/открывающие устройства от шкафчиков, сейфов и т.д. не могут быть переданы Посетителем третьим лицам, не могут использоваться третьими лицами.
9.5. Посетитель обязан незамедлительно сообщить об утрате Браслета, а также иного запирающего/открывающего устройства от шкафчиков, сейфов и т.д. на стойку Администрации. Все услуги, потреблённые по Браслету до момента фиксации Исполнителем сообщения об утрате, признаются потреблёнными Посетителем лично и должны быть оплачены им.
10. РАЗМЕЩЕНИЕ ВЕЩЕЙ
10.1. Проходить в верхней одежде в зону раздевалок запрещено.
10.2. Посетителю при сдаче в гардероб верхней одежды (куртки, плащи, шубы и т.д.) выдаётся бирка.
10.3. Головные уборы, перчатки, варежки, шарфы, шали, палантины и т.п. изделия в гардероб не сдаются.
10.4. Гардероб не принимает ценные вещи, продукты питания, сумки, пакеты, портфели, рюкзаки, обувь, грязные вещи, а также предметы, имеющие неприятный запах.
10.5. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность сданных в гардероб вещей, в том числе за сохранность содержимого карманов.
10.6. По окончании пребывания в Аквапарке Посетитель обязан забрать из гардероба сданные им при входе в Аквапарк вещи путём предъявления бирки.
10.7. Исполнитель не несёт ответственность за невыдачу вещей, которые не были забраны Посетителем из гардероба до окончания работы Аквапарка в день сдачи вещей Посетителем в гардероб.
10.8. Посетитель обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об утрате бирки. До момента уведомления Исполнителя о факте утраты Посетителем бирки риск получения другим лицом оставленных в гардеробе вещей лежит на Посетителе.
10.9. В случае утери или повреждения бирки Посетитель обязан возместить Исполнителю его стоимость в размере, установленном Исполнителем.
10.10. Посетитель переодевается в раздевалке по половому признаку (женщины - в купальный костюм, мужчины – в плавки) и надевает обувь на резиновой подошве (сланцы, шлёпанцы, пляжные тапочки и т.п.). Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого помещений запрещено.
10.11. Посетителям не рекомендуется иметь на себе ценные вещи. Исполнитель не принимает претензийпо утере, гибели, порче вещей.
10.12. После помещения вещей в шкаф-ячейку Посетитель обязан закрыть её на замок и убедиться, что шкаф-ячейка закрыт. Ключом для шкафа-ячейки с электронным замком является Браслет.
10.13. В случае обнаружения незакрытого шкафа-ячейки Администрация вправе закрыть её служебной картой и вывесить на неё предупредительный талон установленного образца.
10.14. Посетитель обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об утрате ключа от шкафа-ячейки. До момента уведомления Исполнителя о факте утраты Посетителем ключа от шкафа-ячейки, риск получения оставленных вещей другим лицом лежит на Посетителе.
10.15. Покидая Аквапарк, Посетитель обязан освободить шкаф-ячейку от своих вещей и оставить открытым.
10.16. В случае обнаружения Администрацией в конце дня закрытого шкафа-ячейки находящиеся в нём вещи изымаются Администрацией на ответственное хранение.
10.17. В случае обнаружения вещей, забытых Посетителем в раздевалке и/или в открытых шкафах-ячейках, Администрация вправе изъять их и оставить на ответственное хранение.
10.18. Забытые Посетителем вещи, если они были обнаружены на территории Аквапарка, хранятся в течение 30 (Тридцать) дней со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации.
10.19. Забытые предметы личной гигиены, в том числе мочалки, бритвенные принадлежности, нижнее белье и т.д., подлежат немедленной утилизации.
10.20. О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на стойку администрации.
10.21. Полотенца и халаты, выдаваемые Посетителю в Аквапарке, являются собственностью Исполнителя и предназначены исключительно для вытирания лица и тела. Полотенца и халаты должны быть возвращены Посетителем при выходе из Аквапарка. Хищение полотенец или халатов является противоправным действием, за которое предусмотрена соответствующая ответственность.
10.22. Использовать полотенца, халаты в качестве коврика, использовать для чистки обуви, верхней одежды, сумок и т.п. запрещено. В случае использования полотенца, халата не по назначению Посетитель обязан оплатить установленную Исполнителем стоимость полотенца/халата. Полотенце или халат, оставленное/-ый в раздевалке, может быть убрано/убран персоналом Аквапарка без ведома Посетителя.
10.23. Исполнитель не оказывает услуги по хранению вещей или присмотру за вещами. Предоставление в пользование шкаф-ячеек не влечёт ответственность Исполнителя за оставленные в шкаф-ячейке вещи. Претензии по сохранности вещей Посетителей не рассматриваются, какие-либо компенсации не предоставляются. Исполнитель не несёт ответственность за вещи Посетителей.
11. ОСОБЕННОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ ВОДНОГО КОМПЛЕКСА
11.1. Территория бассейнов и водных аттракционов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования бассейном и водными аттракционами.
11.2. Посетитель обязан при каждом посещении Аквапарка информировать Администрацию, если он не умеет плавать. Если посетитель не умеет плавать или неуверенно держится на воде он обязан входить в воду и находиться в бассейне только с использованием аква-инвентаря, обеспечивающего поддержку на воде (спасательный жилет).
11.3. Рекомендуется во время нахождения в бассейне иметь на голове специальный головной убор для плавания. Использование шапочки для душа, полотенца, уличного головного убора и иных предметов и приспособлений взамен специального головного убора для плавания запрещается.
11.4. Посетители обязаны выполнять требования по использованию аттракционов, обозначенные на них и стендах рядом с ними, требования инструкторов, а также Посетитель обязан:
11.4.1. На водных аттракционах сохранять стартовое положение до момента приводнения.
11.4.2. Перед спуском с водных аттракционов посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску в том положении, которое укажет инструктор, и только после команды инструктора посетитель вправе выполнить спуск.
11.4.3. Спуск можно начинать только после команды инструктора и только от места «старт».
11.4.4. Посетитель обязан начинать спуск с положения, рекомендуемого инструктором и/или обозначенного на пиктограмме аттракциона.
11.4.5. Во избежание возможных травм, после спуска с горок посетитель обязан покинуть аттракцион, выйти из бассейна.
11.4.6. После совершения спуска с водного аттракциона на Круге вернуть Круг на место, определённое под размещение Кругов (расположено возле водного аттракциона, с которого Посетитель произвёл спуск). При наличии очереди за Кругами Посетитель не вправе после совершения спуска оставить Круг для повторного спуска, а обязан получить Круг в порядке очерёдности для каждого спуска (использования в ленивой реке).
11.4.7. На территории бассейнов соблюдать правила безопасности нахождения на воде.
11.5. Исполнитель не рекомендует посещать водные аттракционы людям, не умеющим плавать, с повышенной чувствительностью кожи.
11.6. Запрещается:
11.6.1. При пользовании аттракционами оставлять при себе очки, кольца, часы, серёжки, цепочки, кулоны, клипсы, заколки, амулеты и пр., то есть вещи или предметы, которые могут зацепиться за края, борта, швы, лестницы и другие изделия аттракционов.
11.6.2. При посещении водных аттракционов использовать фото-, видеоаппаратуру.
11.6.3. Взбираться и пользоваться аттракционами, вход на которые закрыт.
11.6.4. Пользоваться аттракционами посетителям с заболеваниями сердечной системы, опорно-двигательного аппарата, расстройствами нервной системы, а также беременным женщинам. При малейших недомоганиях или травмах посетитель обязан обратиться в медицинский кабинет Аквапарка.
11.6.5. Спуск с водных аттракционов лицам, вес которых составляет более 120 кг.
11.6.6. Начинать спуск с аттракционов без команды инструктора и не от места «старт».
11.6.7. Спускаться с водных аттракционов стоя, лёжа на животе, головой вперёд.
11.6.8. При спуске на круге раскачиваться.
11.6.9. Намеренно менять траекторию движения, находясь на аттракционе.
12. ОСОБЕННОСТИ ПОСЕЩЕНИЯ ТЕРМАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
12.1. Общее количество посетителей, одновременно находящихся в Термальном комплексе, ограничено. В целях создания комфортных условий и обеспечения безопасности при достижении максимально возможного количества посетителей Администрация вправе временно прекратить доступ в Термальный комплекс.
12.2. Дети без сопровождения взрослого в сауну не допускаются. Дети должны находиться в сауне под постоянным наблюдением взрослого человека.
12.3. Беременные женщины перед посещением сауны должны проконсультироваться со своим врачом и посещать сауну только при положительном заключении специалиста.
12.4. Не рекомендуется посещение саун, бань людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания.
12.5. Посетителю следует избегать контакта с раскалёнными поверхностями, каменкой во избежание получения ожогов.
12.6. Не рекомендуется:
12.6.1. Использовать купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твёрдыми или металлическими предметами, молниями, заклёпками, пряжками, металлическими украшениями и др.
12.6.2. Иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой). В случае утери/порчи указанных предметов претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
12.6.3. Посещать сауну в отсутствие других Посетителей во избежание непредвиденных ситуаций и несчастных случаев.
12.6.4. Продолжительно пребывать в сауне, такое пребывание вызывает повышение температуры тела. Посетитель обязан самостоятельно следить за состоянием своего самочувствия и своевременно покидать указанные зоны во избежание перегрева и наступления негативных последствий для жизни и здоровья Посетителя.
12.6.5. Для посещения бассейна Термального комплекса с ребёнком до одного года включительно Посетитель вправе использовать специальное плавательное средство для грудничков с разрешения руководителя Аквапарка. Исполнитель не несёт ответственности за аква-инвентарь Посетителя.
12.7. Запрещается:
12.7.1. Осуществлять любые действия в отношении инженерно-технического оборудования.
12.7.2. Производить любые действия в отношении термодатчиков, в том числе завешивать их, механически повреждать и т.п., самостоятельно изменять влажность, температуру воздуха в сауне, переключать любые приборы сауны.
12.7.3. Проносить и читать печатную продукцию, размещать в непосредственной близости или накрывать какими-либо предметами раскалённые поверхности и каменку, кидать в каменку или располагать на ней какие-либо предметы.
12.7.4. Подливать и/или выливать воду, иные вещества на печь сауны, камни электрокаменки.
12.7.5. Поливать водой деревянные полки саун и напольные настилы.
12.7.6. Приносить с собой и/или использовать аэрозольные жидкости.
12.7.7. Использовать банные веники в сауне.
12.7.8. Садиться и ложиться на деревянные полки саун без полотенец или специальной салфетки.
12.7.9. Оставлять полотенца и одежду, иные вещи в саунах, банях.
12.8. Стирать вещи, сушить (в том числе полотенца).
12.9. Бриться, красить волосы, пользоваться принесёнными с собой кремами, ароматическими маслами, косметическими средствами и вениками, натирать себя или других посетителей кофе или другими красящими и плохо смывающимися смесями, которые возможно могут засорить канализацию.
12.10. Беременным женщинам не рекомендуется посещение сауны и/или принятие банных процедур на территории Аквапарка.
13. ПОСЕЩЕНИЕ АКВАПАРКА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
13.1. Несовершеннолетний может посещать Аквапарк исключительно в сопровождении и под контролем совершеннолетнего лица, отвечающего за Несовершеннолетнего в силу закона или договора (обязательно предъявление паспорта для подтверждения достижения 18 (Восемнадцати) лет).
13.2. Дети в возрасте до 3 (Трёх) лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники.
13.3. Сопровождение взрослыми групп детей рассчитывается исходя из следующего:
¡ Группу из двух детей, если возраст одного из них меньше 5 (Пяти) лет (ростом до 1,3 м), должно сопровождать не менее одного взрослого.
¡ Группу из пяти детей в возрасте от 5 (Пяти) лет (ростом от 1,3 м) до 18 (Восемнадцати) лет должно сопровождать не менее одного взрослого.
13.4. Ответственность за детей во время нахождения их в Аквапарке, за состояние их здоровья, а также их поведение, соблюдение детьми Правил несут родители или иные лица, сопровождающие детей, которые обязаны постоянно следить за поведением и местонахождением детей. Исполнитель не отвечает за состояние ребёнка и возможный травматизм в случае нахождения Несовершеннолетнего без присмотра согласно Правилам.
13.5. Лицо, ответственное за детей, расписавшееся в расписке, обязано обеспечить нахождение детей в бассейнах Аквапарка в спасательных жилетах и несёт полную ответственность за несоблюдение данного требования.
13.6. Спасательные жилеты выдаются в пользование на время нахождения в водной зоне бесплатно. Посетитель вправе использовать свой спасательный жилет с разрешения руководителя Аквапарка. Исполнитель не несёт ответственности за аква-инвентарь Посетителя.
13.7. Запрещается:
13.7.1. Нахождение (включая кратковременное) на всей территории Аквапарка, в том числе во всех бассейнах, несовершеннолетних без сопровождения и без надлежащего контроля со стороны совершеннолетних Сопровождающих лиц.
13.8. Несовершеннолетние должны находиться под непрерывным контролем Сопровождающих лиц на всей территории Аквапарка. При неисполнении данного пункта правил Администрация Аквапарка вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор на посещение Аквапарка и удалить с территории Аквапарка несовершеннолетних и сопровождающих их лиц без возмещения стоимости билетов.
13.9. Взрослые обязаны следить за ребёнком, который сидит/лежит (отдыхает/использует) на мебели, поскольку вся мебель, размещённая в Аквапарке, предназначена исключительно для взрослых людей.
13.10. Сопровождение взрослыми лицами (от 18 лет) несовершеннолетних детей/подростков предполагает реализацию взрослыми следующих действий:
- непрерывный контроль за времяпровождением несовершеннолетнего на территории Аквапарка в течение всего времени пребывания в Аквапарке;
- пользование несовершеннолетними лицами аттракционами, на которых предусмотрено катание детей определённого возраста только в сопровождении совершеннолетних, осуществляется с непосредственным участием сопровождающих детей лиц;
- сопровождение несовершеннолетнего до стартовой площадки аттракциона (на котором предполагается одиночный спуск), контроль за выполнением несовершеннолетним требований инструктора на старте;
- осуществление контроля за действиями несовершеннолетнего лица на финише аттракциона;
- обеспечение надлежащего пользования несовершеннолетними детьми аттракционами и бассейнами Аквапарка в соответствии с правилами их пользования.
14. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЯ
14.1. Посетитель вправе:
14.1.1. Получить полную и достоверную информацию о порядке оказания Услуг Исполнителем, условиях оплаты Услуг, правилах безопасности, установленных в Аквапарке.
14.1.2. Получить спасательный жилет, если Посетитель не умеет плавать.
14.2. Посетитель обязан:
14.2.1. Соблюдать и выполнять Правила и инструкции, содержащиеся на информационных табличках и знаках в Аквапарке.
14.2.2. Выполнять требования Администрации.
14.2.3. Бережно относиться к имуществу, оборудованию Аквапарка.
14.2.4. В случае нанесения ущерба имуществу и/или оборудованию возместить данный ущерб Исполнителю в полном объёме.
14.2.5. Соблюдать культуру общения.
15. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
15.1. Исполнитель вправе:
15.1.1. Не допускать в Аквапарк посетителей, не прошедших медицинский осмотр.
15.1.2. Не допускать в Аквапарк лиц моложе 18 (Восемнадцати) лет без сопровождения взрослых.
15.1.3. Остановить (приостановить) работу любого объекта (всех объектов) Аквапарка без предоставления каких-либо возмещений в случае:
¡ Санитарная обработка.
¡ Планово-предупредительный ремонт.
¡ Текущий ремонт (не более четырёх горок единовременно).
¡ Технический перерыв, связанный с особенностями конструкции оборудования, функционирования объекта.
¡ Аварийная или иная ситуация, создающую угрозу жизни, здоровью, а также причинения ущерба имуществу.
¡ Эпидемиологические и карантинные мероприятия.
¡ Действия (бездействие) третьих лиц.
¡ Обстоятельства непреодолимой силы.
15.1.4. Временно прекратить приём платежей, доступ посетителей в Аквапарк в случае:
При достижении максимальной загрузки Аквапарка, определяемой Исполнителем.
При специальном обслуживании корпоративных потребителей.
15.1.5. Устанавливать повышенные тарифы, в том числе на период выходных, праздничных дней, время школьных каникул.
15.2. Исполнитель обязан:
15.2.1. Предоставлять посетителям полную и достоверную информацию о порядке оказания Услуг Исполнителем, условиях оплаты Услуг, правилах безопасности, установленных в Аквапарке.
15.2.2. По требованию Посетителя предоставить ему книгу отзывов и предложений.
16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
16.1. Посетитель несёт ответственность за ознакомление с Правилами и за соблюдение Правил, в том числе за последствия невыполнения Правил.
16.2. Лица, сопровождающие Несовершеннолетних, (родители, опекуны, попечители, иные лица, сопровождающие Несовершеннолетних в силу закона или договора) несут ответственность за ознакомление Несовершеннолетних с Правилами и за соблюдение Несовершеннолетними Правил.
16.3. Исполнитель вправе отказать в посещении Аквапарка любому Посетителю, который ранее был привлечён к ответственности за нарушение Правил и/или за совершение правонарушения на территории Аквапарка.
16.4. Исполнитель вправе отказать нарушившему/нарушающему какой-либо из запретов, установленных в Правилах, в пользовании аттракционами или посещении Аквапарка без возврата Посетителю оплаченных денежных средств.
16.5. За утрату или повреждение бирки гардероба Посетитель обязан уплатить штраф Исполнителю в размере 300,00 руб. (Триста рублей 00 копеек).
16.6. За утрату или повреждение Браслета Посетитель обязан уплатить штраф Исполнителю в размере 500,00 руб. (Пятьсот рублей 00 копеек).
16.7. За порчу замка шкафчика в раздевалке Посетитель обязан уплатить штраф Исполнителю в размере 6 500,00 руб. (Шесть тысяч пятьсот рублей 00 копеек).
16.8. За утрату или повреждение нарукавников (как обоих, так и одного из двух нарукавников, составляющих комплект), предоставленных Исполнителем, Посетитель обязан уплатить штраф Исполнителю в размере 350,00 руб. (Триста пятьдесят рублей 00 копеек).
16.9. За утрату или повреждение полотенца, предоставленного Исполнителем, Посетитель обязан уплатить штраф Исполнителю в размере 600,00 руб. (Шестьсот рублей 00 копеек).
16.10. За утрату или повреждение детского халата, предоставленного Исполнителем, Посетитель обязан уплатить штраф Исполнителю в размере 800,00 руб. (Восемьсот рублей 00 копеек).
16.11. За утрату или повреждение халата, предоставленного Исполнителем, Посетитель обязан уплатить штраф Исполнителю в размере 2 000,00 руб. (Две тысячи рублей 00 копеек).
16.12. Штраф за нарушение любого запрета, установленного Правилами, составляет 1 000,00 руб. (Одна тысяча рублей 00 копеек).
16.13. Исполнитель не несёт ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей к Аквапарку территории.
16.14. Исполнитель не несёт ответственности за причинённый/нанесённый на территории Аквапарка вред здоровью Посетителя и/или ущерб имуществу Посетителя без вины Исполнителя, а также не несёт ответственности за действия/бездействие третьих лиц, в том числе других Посетителей.
16.15. Посетитель несёт ответственность за причинение/нанесение им и/или Несовершеннолетним, за которого Посетитель взял ответственность, вреда/ущерба здоровью и/или имуществу других лиц, в том числе других посетителей, работников Аквапарка, а также несёт ответственность за повреждение, утрату имущества, оборудования и предметов интерьера, с которыми Посетитель и/или Несовершеннолетний, за которого отвечает Посетитель, взаимодействует при получении услуг Аквапарка. Посетитель обязан возместить Исполнителю и/или третьим лицам всякий вред/ущерб, который причинён в результате действий/бездействия Посетителя/Несовершеннолетнего, в том числе ущерб, причинённый в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Посетителем/Несовершеннолетним Правил.
16.16. Посетитель, нарушивший Правила, несёт полную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, в том числе материальную ответственность, за вред, причинённый жизни и здоровью других лиц, а также за ущерб, причинённый имуществу.
16.17. В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм запрещается осуществлять приём пищи и напитков за пределами зон общественного питания (баров, кафе), в бассейнах, на шезлонгах, в зоне шкафчиков и раздевалок.
16.18. За нарушение запрета о курении администрация Аквапарка вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения её стоимости.
